نظـام الدعـم الفني (MenaTracks): هو عبارة عن نظام دعم فني معتمد ومتوافق مع معايير ITIL 2011، وهو نظام متابعة الكتروني يتابع قضايا وأحداث وطلبات ومهام وشكاوي العملاء والموظفين، وقد تم تصميمه للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في مختلف المجالات كالبنوك وشركات الاتصالات وتقنية المعلومات وشركات التأمين والمؤسسات الحكومية والمالية وغيرها الكثير.

يتم تشغيلها بواسطة مهندسين مدربين و ذوي مهارات عالية، ينصب تركيزهم على مراقبة وإدارة انظمة الأمن وأجهزة الحماية الخاصة بعملائها من خلال مركز العمليات الأمنية SOC.

المزيد من المعلومات